Données personnelles
Politique de confidentialité
Quelles données Ecowrite traite, pourquoi, combien de temps, avec qui, et comment exercer vos droits — conformément au Code du numérique de la République du Bénin (loi n° 2017-20, livre V : protection des données à caractère personnel).
Document en cours de validation. Le site est en préproduction : ce texte sera relu par un juriste avant l'ouverture au public.
01Responsable du traitement
Ecowrite, Akpakpa, Cotonou — Bénin. Contact pour toute question relative à vos données : à compléter.
02Données traitées et finalités
| Données | Pourquoi | Fondement |
|---|---|---|
| Adresse e-mail, prénom, nom, téléphone (facultatif) | Créer le compte, vous connecter par code e-mail, vous joindre au sujet de vos commandes | Exécution du contrat |
| Commandes, locations, billets, adresse de livraison, photos d'état des lieux | Exécuter la location ou la réservation, prouver l'état du matériel | Exécution du contrat |
| Paiements (référence, montant, moyen, numéro Mobile Money pour les remboursements) | Encaisser, rembourser, restituer les cautions | Exécution du contrat |
| Factures et écritures comptables | Obligations comptables et fiscales (dont la facture normalisée) | Obligation légale |
| Entreprise (raison sociale, RCCM, IFU), garanties bancaires | Vérifier le compte entreprise, accorder un délai de paiement | Exécution du contrat |
| Adresse IP, journal des connexions et des actions sensibles | Sécurité du service, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
03Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles à l'équipe Ecowrite habilitée, selon son rôle. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, aux prestataires suivants :
- FedaPay (Bénin) : paiements et remboursements ;
- Vercel et Neon (États-Unis) : hébergement du site et de la base de données ;
- Resend (États-Unis) : envoi des e-mails ;
- Bunny Stream (Union européenne) : lecture des vidéos, lorsqu'il est activé ;
- Direction générale des impôts (Bénin) : données de facturation, lorsque la facture normalisée est activée.
Certains prestataires étant situés hors du Bénin, des données y sont transférées ; ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service et encadrés par les engagements contractuels des prestataires. Vos données ne sont jamais vendues.
04Durées de conservation
- Compte : tant qu'il est actif, puis 3 ans après la dernière activité ;
- Factures, avoirs et écritures comptables : 10 ans (obligations comptables) ;
- Photos d'état des lieux : jusqu'à la clôture de la location et de tout litige éventuel ;
- Codes de connexion : jamais conservés en clair, supprimés après usage ; journaux de sécurité : 12 mois.
06Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement (sous réserve des obligations de conservation), vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et demander la limitation d'un traitement. Écrivez à à compléter depuis l'adresse de votre compte ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP) du Bénin.
07Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), connexion sans mot de passe par code à usage unique, sessions dans des cookies inaccessibles aux scripts, accès du back-office limités par rôle et journalisés, validation à deux personnes des remboursements importants, sauvegardes de la base.